7 pasos para llevar a tu equipo de "Tener que" a "Querer"

AGOSTO 31, 2009

7 simples pasos para llevar a tu equipo.

Ser la cabeza de un equipo de trabajo puede resultar ser una posición de mucha soledad, y entre mayor el título, más grande el aislamiento también.

Sin embargo cada vez que lo pienso, me convenzo aún más de que esa situación no es provocada por nadie más que por el propio titular de dicha posición y que, por esta misma razón, se puede convertir por completo si estamos auténticamente dispuestos a hacer algunos ajustes en nuestra conducta para dejar de ser directores y convertirnos en líderes:

1. Entender que no trabajamos para quedar bien con nuestro jefe inmediato y que de la misma manera, nuestro equipo no trabaja para quedar bien con nosotros, sino que todos trabajamos para la misma organización y que, antes de buscar hacer lo popular con nuestros jefes y compañeros, tenemos que hacer lo que sabemos que es lo correcto para la compañía, para la industria a la que pertenecemos y para la sociedad en la que vivimos.
2. Dejar de imponer, por la fuerza de la autoridad formal de un título, nuestro punto de vista sobre el de los demás , para comenzar a respetar los puntos de vista de todos quienes colaboran con nosotros; y no hacer distingos ni desaires a aquellos que no concuerdan con el nuestro. En todo caso, tendríamos que preguntarnos qué hemos hecho para convencerles de nuestra visión o incluso si nuestra visión en verdad es la correcta.
3. Dejar la arrogancia y las poses de lado y empezar a tratar a todos con respeto y humildad. Ser la cabeza de un grupo, no te hace superior a los miembros de tu equipo, tampoco quiere decir que eres quien más sabe de todo, ni mucho menos que el resto no está a tu nivel. Por el contrario, un verdadero líder sabe que es el quien tiene que subir a la altura de sus colaboradores, rodeándose de gente talentosa y experimentada que, juntos y bien coordinados, pueden llevar a la organización a esos grandes objetivos que se ha trazado.
4. Dejar de manejar la información y las situaciones a como convengan a tus intereses personales, para respetar los acuerdos previos y honrar las promesas de la organización, aun si no fuiste tú quien las hizo en un principio.
5. Dejar de imponer tu manera de hacer las cosas y romper con tus paradigmas para darle espacio a la propuesta de trabajo de los miembros de tu equipo. Aprender a reconocer las fortalezas de cada miembro del equipo y entender como estas pueden ser puestas en práctica para favorecer al equipo completo, es una habilidad básica que todo líder debe desarrollar.
6. Dejar de invadir el espacio y el tiempo personal de tu equipo con mensajes y llamadas en fin de semana, vacaciones, incapacidad médica o días personales. Pocas cosas dicen “no me importa lo que estés haciendo” como un correo electrónico en domingo en la noche pidiendo información.
7. Dejar de manejar a tu staff desde la burbuja de tu oficina para comenzar a involucrarte de verdad con tu equipo y saber qué es lo que cada quien necesita hacer, dentro y fuera de la compañía, para cumplir con los objetivos que se han acordado

Pon en práctica estos simples ajustes y verás como la gente deja de trabajar contigo porque eres el jefe que les tocó, para comenzar a colaborar contigo porque eres el líder al que ellos decidieron seguir y apoyar.

Empresas y Redes Sociales

Tuve oportunidad de ir a una conferencia sobre la utilización de las redes sociales en las empresas, no me considero un experto en las mismas, pero me puedo mover como un buen pez en el agua, también creía que conocía sobre la mayoría de ellas y que conocía muy bien para que se utilizaban, como dicen, todos los días se aprende algo nuevo.

Esto es de lo que pude anotar y se los comparto, unos datos curiosos son los siguientes:

• En México existen 42 millones de usuarios de Internet.
• En México, Facebook cuenta con 30 millones de usuarios
• Rangos de edades y usuarios de Internet promedios en México (mercados potenciales)
• Usuarios de 3 a 18 años existen 5 millones aprox. 
• Usuarios de 19 a 25 años existen 12.9 millones aprox. 
• Usuarios de 26 a 32 años existen 11.3 millones aprox. 
• Usuarios de 33 a 39 años existen 10.8 millones aprox. 
• Usuarios de 40 a 46 años existen 8.3 millones aprox.
• De estos rangos, hay la posibilidad de 20 millones de usuarios que pueden comprar, ¡20 millones! ¿cuantos quieres que te compren?

Existen diferentes tipos de redes, si así es, no todo es facebook y twitter, pero obviamente son las mas fuertes, sin embargo, existen redes para usos específicos y se clasifican de forma diferente y existen muchisismas redes unas con buen crecimiento, otras no tantas, otras muy regionales o diversificadas, aquí solo menciono las que recomendaron en cada área, pero hay muchas mas.

• Redes Horizontales (a todo tipo de usuarios y sin una temática definida): Facebook, Twitter, Orkut, Sonico.
• Redes Verticales (a un uso y usuarios específicos): Linkedin, Xing, Viade.
• Redes Sociales Humanas: Koornk, Dopplr, Youare, Tuenti
• Redes Inertes (Difuntos...): Respectance
• Redes Sedentarias (bases de datos): Plaxo.
• Redes Nómadas (Estan cerca de un lugar o solo contenido de un lugar): Google, Skout, FireEagle, Bright.

Puntos a considerar si quieres que tu empresa este en redes sociales o por que quieres que tu empresa este en las redes sociales.

1. Identificar objetivos, Para que y como la vas a utilizar.
2. Analizar entorno: Cual es la competencia, cual es el publico objetivo.
3. Diseña un plan de acción: No es necesario que utilices todo y todas las redes. No uses mas de lo que puedes administrar.
4. Aprender a monitorear la red: busca algunas aplicaciones que te ayuden, un smarthphone es una buena opción.
5. Conoce los espacios que te afectan: Conoce la mayoría de las empresas que son iguales o similares a ti, para que no cometas los mismo errores de tu competencia.
6. Conoce a las personas que te afectan: espías de la competencia.
7. Las relaciones con los clientes no se hacen en las redes, se hacen personales.
8. Las redes sociales sirven para segmentar, no para aglutinar. No intentes crear las redes, utiliza lo que ya existe.
9. Existen dos tipos de empresas en Internet
1. Las que han tenido crisis en las redes.
2. Las que no han tenido crisis, por que no han estado en redes sociales
10. Estar en Redes sociales como empresa, requiere  de compromiso y paciencia, no funcionan solas.
11. Prepárate para oír lo que nunca quieres o quisieras oír de tus clientes. las redes permiten expresarse mas y todos somos mas valientes con un teclado.
12. En las Redes Sociales debes ser el mismo que en la vida real. Hablar igual, expresarte igual, atender como si estuviera enfrente, ser el mismo.
13. Estar en las redes cuesta. Cuesta tiempo y recursos humanos. sino lo consideras, puede ser una mala decisión.

Tips importantes:

"Si quieres ser visto, tienes que estar constantemente" 

"En las redes Estas o no Estas"

"Contesta cualquier mensaje o correo en menos de 24 hrs, sino no tengas la opción de mensajes o correo"

"En tu pagina web, cualquier opción en menos de 3 clicks informar lo que se necesita"

"La conversación no se pide, se merece"

Espero les ayude, a mi me ayudo a enfocarme en algunos puntos y tomar acción sobre otros, espero sea de su interés y ayuda.

Frases de Steve Jobs

Les comparto una frases que me encontré de Steve Jobs, realmente expresan mucho y el porque logro he hizo lo que hizo.

“El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si no lo has encontrado todaví­a, sigue buscando. No te acomodes. Como con todo lo que es propio del corazón, lo sabrás cuando lo encuentres.” 

“Hay una frase del Budismo, ‘Mentalidad de principiante.’ Es maravilloso tener una mentalidad de principiante.” 

Tu tiempo está limitado. No lo desprecies viviendo el sueño de otra persona. No te dejes arrastrar por los dogmas, que es lo mismo que vivir con los resultados del pensamiento de otras personas. No dejes que el ruido de las opiniones de otros ahoguen completamente tu voz interior. Y más importante, ten el valor de seguir a tu corazón y a tu intuición. Ellos, de algún modo, ya saben en lo que verdaderamente te quieres convertir. Todo lo demás es secundario.” 

No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué tenemos que hacer. 

Ni siquiera la gente que quiere ir al cielo quiere morir para llegar ahí. 

La innovación es lo que distingue al Líder de sus seguidores. 

La innovación no tiene nada que ver con cuantos dólares has invertido en I+D. Cuando Apple apareció con el Mac, Ibm gastaba al menos 100 veces más en I+D. No es un tema de cantidades, sino de la gente que posees, cómo les guías y cuánto obtienes. 

Estoy convencido que la mitad de lo que separa a los emprendedores con éxito y los que no tienen éxito es la pura perseverancia. Es tan difícil, pones tanto de tu vida en esto, hay momentos tan duros en que la mayoría se da por vencida, no los culpo, es muy difícil y consume gran parte de tu vida. (…) A menos que tengas mucha pasión en lo que haces no vas a sobrevivir, vas a darte por vencido. 

Ser el mas rico del cementerio no es lo que más me importa… Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial. Eso es lo que mas me importa. 

“No es que Microsoft haya sido brillante o pillo a la hora de copiar el Mac, sino que el Mac se sentó en la autocomplacencia durante diez años. Ése es el problema de Apple. La diferencia se ha evaporado.” 

“Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy? Y si la respuesta era No durante demasiados días seguidos, sabía que necesitaba cambiar algo.” 

Mi trabajo no es ser simpático con la gente. Mi trabajo es hacerles mejores. Mi trabajo es juntar cosas de diferentes partes de la empresa y limpiar caminos y conseguir los recursos para los proyectos clave. Y coger esa gente genial que tenemos y empujarles y hacerles todavía mejores, consiguiendo visiones más agresivas de cómo podría ser. 

Cuando contrato a alguien con verdadera experiencia, la competencia es el valor. Tienen que ser realmente listos. Pero la verdadera cuestión para mí es, ¿Van a enamorarse de Apple? Porque si se enamoran de Apple, todo lo demás vendrá por sí mismo. Querrán hacer lo que sea mejor para Apple, no lo que sea mejor apra ellos, o lo mejor para Steve, o para cualquier otro. 

Reclutar es duro. Es encontrar las agujas en el pajar. No puedes saber lo suficiente en una entrevista de una hora. Así que, al final, está basado en tu instinto. ¿Cómo me siento con respecto a esta persona? ¿Cómo son cuando están presionados? Pregunto a todo el mundo esto: “¿Por qué estás aquí?” Las respuestas en sí mismas no son lo que estás buscando. Son los meta-datos. 

“los días más brillantes e innovadores de Apple están por venir.” 

Constitución Personal Marzo 2012

CONSTITUCION PERSONAL

PERSONAL Y FAMILIA.

La familia como estructura del todo.

Conquista tu mundo, para que puedas conquistar el mundo.

Primero tus victorias personales, después las victorias publicas.

Ser congruentes, lo que piensas y dices es lo que haces.

Respétate a ti mismo, a tu familia y podrás comprender y valorar a los demás.

Cuídate a ti mismo, cuida tu salud y tu cuerpo.

Cuenta tu día, cada día.

Disfruta cada momento.

CREENCIA.

Cree en tus sueños, por que los sueños se hacen realidad, no dejes que nadie te los robe.

Alimenta tu paz interior, cree en un ser superior, en la vida por la vida.

Bendice y agradece por todo lo que tienes y se feliz por ello.

La vida te da a elegir, elije lo bueno y dile si a la vida.

Dedica unos minutos todos los días a orar y meditar.

Tus pensamientos son el origen de todo.

Lo que quieres, sea lo que sea, pídelo con todo tu ser, ten fe y siéntelo y vívelo.

DESARROLLO.

Levántate con una sonrisa y sonríe siempre.

Toma el control de tu vida, no dejes que elijan por ti y para ti.

Transfórmate en la persona que quieres ser y se lo que quieres lograr.

Comparte tu conocimiento, ayuda a tu alrededor, da algo a alguien mas.

Se bondadoso, pero no dejes que abusen de ti.

Estudia, cada año aprende cosas nuevas.

Lee o escribe mantén tu mente activa.

CONTINUM

Trabaja en las cosas importantes. No en lo urgente

Dedícate mas tiempo a ti, a tus roles, a tus metas y a tus objetivos.

Planea y organiza tu día, tu semana, en base a tus metas y objetivos.

Concéntrate en lo que haces, en el momento que lo haces.

Haz hoy lo que puedes hacer mañana.

Acepta tus responsabilidades, reconoce tus errores y aprende.

Aprende a ser independiente e interdependiente.

Se proactivo.

Steve Jobs, La Biografia

Hace tiempo que no leía un libro que me apasionara tanto y me mantuviera leyendo una pagina tras otras, en algunas ocasiones hasta bien entrada la madrugada. Puede ser que no sea un libro que sea del gusto de todos,  o solo sea del gusto de algunos por ser un tema muy especifico, pero en especial a mi me gusta mucho la tecnología.

Termine de leer “Steve Jobs, La biografía”. No es que sea un apasionado de los productos de Apple o un fanático de sus productos. De hecho puedo expresar que me gustan, pero al mismo tiempo por todo ese alud hacia Apple, hace que mantenga cierta reticencia y siempre ando buscando opciones alternas a los mismos productos, sin embargo y después de haber leído La Biografía, me fascina la idea de ver y sentir los productos e imaginar todo lo que implico su creación. Lo que me llamaba la atención era Steve Jobs, lo que se decía de él, que era un genio, de esas pocas personas que llegan para cambiar el mundo, eso es lo que me atraía a conocer, como fue posible que hiciera lo que hizo, como suele ser, los porqués.

Algo que me llamo la atención al principio, es que de alguna forma el destino te lleva por un camino, no estoy creyendo que tengamos nuestro destino escrito y que por esa razón lo que hoy somos como personas, es lo que estamos destinados a ser, creo que ese pensamiento seria una postura muy cómoda. En el caso de Steve Jobs, las circunstancias que lo rodearon, lo fueron llevando un paso tras otro hacia sus pasiones,  lo llevaron a estar en los momentos y lugares adecuados de la historia que se estaba formando en relación a la tecnología, él tuvo la oportunidad de decidir que hacer ante esas oportunidades y aprovecharlas o no, pero por lo que leí, siempre las aprovecho o rechazo en base a sus pasiones y gustos, ese es uno de los puntos importantes en mi opinión, siempre siguió su intuición y lo que creía, siempre las llevo a los extremos, siempre moviéndose en base a ese criterio, la determinación y la actitud.

Lo increíble es que siempre siguió su instinto con o sin recursos, mas bien, busco la forma de hacer lo que quería lograr o construir en base a encontrar las oportunidades para llegar a ello, siempre determinado, su visión era sencilla crear productos de calidad y mejorar la experiencia del usuario, posteriormente fue creyendo que podría cambiar el  mundo, lo increíble es que lo logro, una de las frases que me gustaron es: ”Quieres seguir haciendo agua azucarada o quieres una oportunidad de cambiar el mundo” o algo así…

Lo que me lleva a reflexionar, ¿cuantos de nosotros estamos dispuestos a seguir lo que creemos y lucha por ello?; ¿Cuantos de nosotros estamos dispuestos a hacer lo necesario para alcanzar nuestras metas?,  en algunos casos Steve Jobs no estaba en las condiciones para hacer lo que logro, ni construir los aparatos que construyó, pero lo hizo, aprovecho lo que estaba a su alrededor y busco las opciones. NO nos detengamos ante las circunstancias, luchemos por nuestras metas, por nuestra visión.

Steve Jobs tenia una personalidad muy fuerte, ante él solo tenias una oportunidad para demostrar de que estabas hecho, solo una oportunidad de que te calificara como “de primera” o como “capullo” y aun así, al estar en los de primera cabía siempre la posibilidad de que te hiciera sentir lo peor de ti o humillarte en cualquier momento, según sus pensamientos, era para que sacaras lo mejor de ti. Era determinante, decisivo, un negociador implacable y duro, no estaba dispuesto a ceder terreno en una negociación si esta se contraponía a sus principios e ideales, no tenia puntos medios, pero también era implacable para jalarte hacia su visión, si creía que eras bastante bueno, creía que deberías estar con el, creía que todos deberían trabajar en base a una sola visión, en grupo, en equipo, le gustaba la competitividad entre los integrantes, quería que sacaran lo mejor de cada quien para un fin común, la de cambiar el mundo, de hacer lo mejor posible en el momento o crear hoy lo que sería el futuro.

Posiblemente sea una postura extrema, pero lo que es una realidad, es que en la vida tienes oportunidades, pero solo depende de ti el aprovecharlas o no y solo dependerá de ti tener y hacer lo necesario para convertir esa oportunidad en una verdadera oportunidad y hacer con ella algo importante.

Algo que me sorprendió, fue su postura ante el dinero,  definitivamente me sorprendió, Steve Jobs creció en la contracultura, creció siendo un Hippie enfocado en el camino de la iluminación de la conciencia, de la pureza, se involucro en la cultura Zen, de ahí su estilo minimalista, pero lo importante es que durante su juventud y plenitud no necesito el dinero, no era su fin, no era su objetivo, en su juventud buscaba trabajos ocasionales que le permitieran hacer o alcanzar sus objetivos o buscaba trabajos no renumerados, pero que estaban acorde con su ideología y filosofía, incluso hizo viajes a Europa y Asía para aprender. El punto de esto, es que aprendió a vivir sin dinero, así que cuando tuvo el dinero y fue prácticamente de un día a otro a ganar bastantes millones, no necesitaba el dinero para vivir.

Sin embargo, el dinero solo fue un medio  que le permitió crear y desarrollar sus proyectos personales o invertir en los proyectos que veía que serian visionarios, creo productos no para hacer dinero, creo productos por que pensaba que los que había no tenían la calidad que los usuarios se merecían y que se merecían mejores cosas, creo productos pensando en un bienestar humanitario, de que era posible cambiar el mundo para mejorarlo. El punto de esto, muy sencillo, el dinero no es el fin, es el medio, para hacer lo que realmente importa, lo que realmente es importante, para hacer lo que te apasiona, para hacer lo que te gusta, para hacer lo que siempre haz querido hacer. Increíble no?.

El libro es mas complejo y lleno de datos y notas curiosas, otras interesantes y fascinantes, pero me hizo ver algunas cosas, la primera  que debemos tener un propósito en nuestra vida, una visión de lo que quieres lograr, puede ser pequeña, grande, personal o conjunta, pero debes tenerla, sino hacia donde esta llendo tu vida? Steve Jobs creía que la vida era corta y por eso tenia que aprovecharla al máximo, por eso su obsesión con el control, él quería tener el control de su vida  y de lo que hacia. Lo cual me lleva pensar, tengo yo el control de mi vida o se lo dejo a alguien mas?

Lo segundo es que el lucho por su visión y su visión le permitió conseguir lo necesario para lograrla, lo creía fielmente, no tenia dudas, cometió errores y muchos, algunos le costaron reputación, otros le costaron casi todos sus millones, pero siguió adelante, hubo momentos en los que se jugo el todo por el todo y no estaba dispuesto a perder, fue cuando mejor le fue, un caso de eso fue el imac o el iphone, en esos momentos creía en ello a ciegas, creencia por creencia.  Así que, por que no luchamos por nuestros principios, nuestros ideales, por nuestros sueños, ¿vale la pena la recompensa, no?.

Cree en ti y lucha por ti y por tus sueños, igual y en un chance y cambias el mundo, al menos es lo que aprendí.

Constitución Personal

Una constitución es algo que rige naciones, son principios verdaderos que no cambian, posiblemente se adapten a las circunstancias, pero el principio sigue siendo el mismo, es algo que se tiene presente siempre o al menos, esta para recordarte el camino a seguir,

Después de haber terminado de releer los 7 hábitos, estoy practicando lo aprendido, una parte importante es la constitución personal, no me había dado el tiempo de pensar cuales eran mis principios y cuales me gustaría practicar o cuales he aprendido: Me tomo algo de tiempo aproximadamente dos meses llegar a concertarla. sin embargo, es algo que leo y me agrada, es parte de mi, me da claridad, tal vez y lo mas seguro es que le agrege o modifique algunas cosas con el tiempo, pero hoy, es un buen comienzo. 

MI CONSTITUCION PERSONAL

Personales y familia

La familia como estructura del todo, siempre seremos familia ante cualquier situacion.

Conquista tu mundo, para que puedas conquistar el mundo.

Primero tus victorias personales, despues las publicas.

Ser congruentes, lo que piensas y dices es lo que haces.

Respetate a ti mismo, a tu familia y podras comprender y valorar a los demas.

Cuidate tu mismo, cuida tu cuerpo y tu salud.

Cuenta tu día, cada día.

Disfruta cada momento.

Creencia

Cree en tus sueños, por que los sueños se hacen realidad, no dejes que nadie te los robe.

Alimenta tu paz interior, cree en un ser superior, en la vida y por la vida.

Bendice y agradece por todo lo que tienes y se feliz por ello.

La vida te da a elegir, elige lo bueno y dile si a la vida.

Dedica unos minutos todos los dias a orar y meditar.

Lo que quieres, imaginalo, sientelo, vivelo.

Desarrollo

Levantate con una sonrisa y sonrie siempre.

Toma el control de tu vida, no dejes que elijan por ti y para ti.

Tranformate en la persona que quieres ser y se lo que quieres lograr.

Comparte tu conocimiento, ayuda a tu alrededor, da algo a alguien mas.

Se bondadoso, pero no dejes que abusen de ti.

Estudia, cada año aprende algo nuevo.

Lee o escribe, manten tu mente activa.

Continnum

Trabaja en las cosas importantes, no en lo urgente.

Dedicate tiempo a ti, a tus metas, a tus roles y a tus objetivos.

Planea y organiza tu dia, tu semana, en base a tus metas.

Concentrate en lo que haces, en el momento que lo haces,

Haz hoy lo que puedes hacer mañana.

Aprende a ser independiente e interdependiente.

Se proactivo. 

Ganar/Ganar

Realmente conocemos el significado de estas grandes palabras Ganar/Ganar?, sabemos lo que realmente implica, lo que significa?, posiblemente no, no en el significado pleno. Ganar/Ganar tiene que ver con términos de madurez personal, proactividad, interdependencias, carácter integro, mentalidad de abundancia, buscar un fin común para ambas partes.

Como lo empleamos en nuestro hacer diario, posiblemente no nos demos cuenta que lo aplicamos a nuestra vida diaria, posiblemente estamos usando actitudes gano/pierdes, pierdo/ganas o en el peor de los casos pierdo/pierdes y todo esto es desde nuestros roles personales para con nuestra familia directa esposa, esposo, hijos y de ahí a todos los demás roles que tengamos.

No intento profundizar en todos los términos, solo comentar que al no crear sinergias ganar/ganar, tarde o temprano caemos en relaciones negativas, podemos perder la confianza y la amistad en algunos o muchos de los casos, podemos perder credibilidad en nuestros roles, podemos no lograr la cooperación de las partes y tantos casos que se pueden dar, si analizamos profundamente algunas de las situaciones que nos han pasado, podríamos caer en algunas de estas tres formas de sinergias.

Ganar/ganar es un termino tan poderoso si se usa correctamente, para poder construir relaciones a largo plazo, para crear vínculos virtuosos de cooperación, de credibilidad y de confianza de las partes involucradas. Ganar/ganar no es un termino para ceder en beneficio de, no se trata de doblar las manos para poder conciliar acuerdos, eso seria ingenuo y desmesurado, cuando estamos trabajando en relaciones ganar/ganar significa escuchar a la contraparte, entender sus puntos y exponer los propios para conciliar acuerdos en beneficio de los dos, si no es posible llegar a un ganar/ganar sencillamente no hay trato. O se gana para beneficio mutuo o no hay trato, no hay negociación de términos.

Para ganar/ganar como fin, se necesitan procesos ganar/ganar, los medios y el fin son los mismos, no tienen que ser diferentes, en base a la coherencia, integridad, respeto. El termino en si no es una herramienta para parches en nuestras relaciones, el termino es un paradigma, es una principio, es una forma de ser y de vivir, lo que piensas es lo que haces.

Yo estoy trabajando en mis relaciones, estoy cambiándolas a ganar/ganar, tanto lo aplico a mi familia como a mis roles totales, no es fácil, nada es fácil, pero lo estoy haciendo, a veces me tropiezo, lo reconozco pero vuelvo a empezar, lo sigo practicando busco el fin común, posiblemente se resumen en una frase muy sencilla pero poderosa.

Si a ti te va bien, a mi también me va a ir bien, estas dispuesto?